سياسة الخصوصية

المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية التالية منك عند التسجيل في منصتنا أو استخدامها:

• معلومات التعريف (مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني)
• معلومات الحساب (مثل اسم المستخدم، كلمة المرور)
• معلومات الدفع (مثل تفاصيل بطاقة الائتمان، تفاصيل الفواتير)
• المعلومات الأكاديمية (مثل الدورات المسجلة، التقدم التعليمي، النتائج)
• المراسلات والتعليقات التي ترسلها إلينا

معلومات الاستخدام

نقوم أيضًا بجمع معلومات عن كيفية استخدامك لمنصتنا، بما في ذلك:

• بيانات الجهاز (مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح)
• بيانات السجل (مثل عنوان IP، تاريخ ووقت الزيارة، الصفحات التي تمت زيارتها)
• بيانات التفاعل (مثل أنماط الاستخدام، تفضيلات المحتوى)
• ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وتقنيات تتبع مماثلة

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• توفير وإدارة وتحسين خدماتنا وواجهة المستخدم
• إنشاء وإدارة حسابك والتحقق من هويتك
• معالجة المدفوعات وإدارة الفواتير
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء
• إرسال إشعارات ومعلومات مهمة متعلقة بالخدمة
• تحليل استخدام المنصة لتحسين تجربة المستخدم وتطوير ميزات جديدة

نحن نأخذ أمن بياناتك على محمل الجد. نقوم بتخزين جميع البيانات على خوادم آمنة داخل مراكز بيانات موثوقة مع تطبيق إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به والإفصاح والتعديل والتدمير.

إجراءات الأمان

نطبق العديد من الإجراءات الأمنية لضمان سلامة معلوماتك، بما في ذلك:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• مصادقة متعددة العوامل للوصول إلى الحسابات الحساسة
• مراقبة منتظمة للنظام للكشف عن أي نشاط مشبوه
• تحديثات دورية لأنظمة الأمان لمعالجة نقاط الضعف المكتشفة

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

الأطراف الثالثة

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة موثوقة في الحالات التالية:

• مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل منصتنا (مثل مزودي خدمات الدفع، خدمات الاستضافة، خدمات الدعم)
• المؤسسات التعليمية المسجلة في منصتنا، حسب الحاجة لتقديم الخدمات التعليمية
• الشركات التابعة والشركاء الاستراتيجيين الذين يقدمون خدمات متكاملة مع منصتنا

قد نكشف عن معلوماتك عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو في إطار إجراءات قانونية أو للرد على طلبات من السلطات العامة والحكومية، أو لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا أو سلامة الآخرين.

وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، قد يكون لك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية والحصول على نسخة منها
• الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحق في حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة
• الحق في تقييد معالجة معلوماتك في ظروف معينة
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت، عندما نعتمد على موافقتك كأساس قانوني للمعالجة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المذكورة في نهاية سياسة الخصوصية هذه.

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه، أو حسب الحاجة للامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية.

في معظم الحالات، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طوال مدة استخدامك لحسابك على منصتنا وفترة معقولة بعد ذلك. عند إغلاق حسابك، سنقوم بحذف معلوماتك أو إخفاء هويتها، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونًا أو للأغراض المشروعة.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربة المستخدم وجمع معلومات حول كيفية استخدام زوارنا لمنصتنا.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية: هذه ضرورية لتشغيل منصتنا ولا يمكن إيقافها في أنظمتنا.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على تحسين منصتنا من خلال جمع معلومات حول كيفية استخدامها.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تسمح لنا بتذكر اختياراتك وتفضيلاتك لتقديم تجربة أكثر تخصيصًا.

يمكنك تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف معينة في منصتنا.

منصتنا غير موجهة للأطفال دون سن 16 عامًا، ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية من الأطفال دون السن القانوني. إذا كنت ولي أمر أو وصي وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا وسنتخذ الإجراءات اللازمة لإزالة هذه المعلومات من أنظمتنا.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر إشعار بارز على منصتنا أو عن طريق إرسال إشعار إليك عبر البريد الإلكتروني. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى الاتصال بنا على:

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين جمهورية مصر العربية وتفسر وفقًا لها، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020.