شروط الاستخدام

لأغراض هذه الشروط، تنطبق التعريفات التالية:

• "الاتفاقية" - تعني شروط الاستخدام هذه.
• "الشركة" - تعني شركة SoftLMS للتكنولوجيا، المسجلة وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية.
• "الخدمة" - تعني منصة SoftLMS التعليمية وجميع الخدمات المرتبطة بها، بما في ذلك الموقع الإلكتروني والتطبيقات والواجهات البرمجية وغيرها من الوسائل التي توفر من خلالها الشركة الوصول إلى منصتها.
• "المستخدم" - يعني أي شخص أو كيان يستخدم الخدمة أو يصل إليها.
• "المحتوى" - يعني أي معلومات أو بيانات أو مواد يتم إنشاؤها أو تحميلها أو مشاركتها من خلال الخدمة.
• "الاشتراك" - يعني الترتيب التعاقدي بين المستخدم والشركة للوصول إلى الخدمة واستخدامها لفترة محددة مقابل رسوم محددة.
• "الحساب" - يعني التسجيل الخاص بالمستخدم في الخدمة والذي يتيح له الوصول إلى ميزات ووظائف الخدمة.

تسجيل الحساب

للوصول إلى بعض ميزات خدمتنا، قد تحتاج إلى إنشاء حساب. يجب أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها عند التسجيل وغيرها من التفاعلات مع خدمتنا دقيقة وكاملة وحديثة في جميع الأوقات. يجب أن تكون على الأقل 16 عامًا أو الحد الأدنى للسن القانوني في بلدك لاستخدام خدمتنا.

مسؤولية الحساب

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك، وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. لا يجوز لك مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع أي شخص آخر أو استخدام بيانات اعتماد أي مستخدم آخر.

أمن الحساب

يجب عليك إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خرق آخر للأمان. نحن لسنا مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن فشلك في الامتثال لمتطلبات الأمان هذه.

إنهاء الحساب

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك وإمكانية الوصول إلى الخدمة في أي وقت، لأي سبب، دون إشعار مسبق، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) انتهاك هذه الشروط أو سلوك يضر بمصالح شركتنا أو مستخدمين آخرين.

مع مراعاة امتثالك لهذه الشروط، نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للوصول إلى الخدمة واستخدامها لأغراضك الداخلية وفقًا لهذه الشروط وأي مستندات أو سياسات أخرى قد نقدمها.

قيود الخدمة

عند استخدام خدمتنا، يجب عليك الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. بالإضافة إلى ذلك، لا يجوز لك:

• استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به
• نسخ أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من الخدمة أو هندستها عكسيًا
• محاولة اختبار نقاط الضعف في الخدمة أو تجاوز أي إجراءات أمنية
• تعطيل أو التدخل في عمل الخدمة أو الخوادم أو الشبكات المتصلة بها
• نشر محتوى يضر بحقوق الملكية الفكرية للغير أو ينتهك الخصوصية أو يشكل تشهيرًا أو تهديدًا
• جمع معلومات المستخدمين أو بياناتهم دون موافقة صريحة

خطط الاشتراك

نقدم خطط اشتراك مختلفة للوصول إلى خدمتنا. تفاصيل كل خطة، بما في ذلك الميزات والقيود والرسوم، متاحة على موقعنا الإلكتروني أو من خلال مندوبي المبيعات لدينا.

دورات الفوترة

ما لم يُذكر خلاف ذلك، يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا لفترات متتالية مماثلة لمدة الاشتراك الأولية، ما لم يتم إلغاؤها قبل نهاية الفترة الحالية. سيتم إصدار فواتير لك بشكل دوري وفقًا لخطة الاشتراك الخاصة بك.

طرق الدفع

نقبل طرق دفع متنوعة كما هو موضح في عملية الشراء. أنت تفوضنا بتحصيل المدفوعات من طريقة الدفع المسجلة لديك لرسوم الاشتراك عند استحقاقها. يجب عليك الحفاظ على معلومات الدفع الخاصة بك محدثة.

تغييرات الأسعار

نحتفظ بالحق في تغيير رسوم الاشتراك في أي وقت. سنقدم إشعارًا بأي تغييرات في الأسعار قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها. استمرار استخدامك للخدمة بعد سريان تغييرات الأسعار يشكل قبولك لهذه التغييرات.

سياسة استرداد المبالغ

ما لم يُنص على خلاف ذلك في شروط الاشتراك المحددة، فإن المدفوعات غير قابلة للاسترداد. في حالات معينة، وفقًا لتقديرنا، قد نقدم استردادًا جزئيًا أو كاملًا.

وقت تشغيل الخدمة

نبذل جهودًا معقولة للحفاظ على توافر الخدمة، ولكننا لا نضمن أن الخدمة ستكون متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء. قد تحدث فترات توقف وتأخير وإخفاقات أخرى في الأداء من وقت لآخر.

صيانة الخدمة

قد نقوم بإيقاف الخدمة مؤقتًا للصيانة المجدولة أو الطارئة. سنبذل جهودًا معقولة لإخطارك بأي فترات صيانة مجدولة.

تعديلات الخدمة

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث أو إيقاف الخدمة أو أي جزء منها في أي وقت، مع أو بدون إشعار. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف للخدمة.

ملكية المحتوى

أنت تحتفظ بجميع حقوق الملكية الفكرية في المحتوى الذي تقوم بإنشائه وتحميله إلى الخدمة ("محتوى المستخدم").

ترخيص المحتوى

من خلال إرسال محتوى المستخدم إلى الخدمة، فإنك تمنحنا ترخيصًا عالميًا وغير حصري وقابل للتحويل وخالي من حقوق الملكية لاستخدام ونسخ وتخزين وتعديل وعرض وتوزيع ونشر محتوى المستخدم فقط لغرض تشغيل وتحسين الخدمة.

قيود المحتوى

أنت مسؤول عن محتوى المستخدم الخاص بك وتتعهد بأن المحتوى لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير، ولا ينتهك أي قوانين أو لوائح معمول بها، ولا يحتوي على محتوى غير قانوني أو ضار أو مسيء.

إزالة المحتوى

نحتفظ بالحق في إزالة أو تعطيل الوصول إلى أي محتوى مستخدم ينتهك هذه الشروط أو سياساتنا، أو يكون غير قانوني أو مسيء، وفقًا لتقديرنا المطلق ودون إشعار مسبق.

نقوم بعمل نسخ احتياطية منتظمة لبيانات النظام والمحتوى على منصتنا كجزء من إجراءات التعافي من الكوارث لدينا.

ومع ذلك، فإنك تتحمل المسؤولية الأساسية عن عمل نسخ احتياطية من محتوى المستخدم الخاص بك. نحن لا نضمن استعادة أي بيانات مفقودة أو تالفة في جميع الظروف.

الخدمة وجميع المحتويات والميزات والوظائف المرتبطة بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، جميع المعلومات والبرامج والنصوص والرسومات والواجهات البصرية والعلامات التجارية والشعارات، هي ملكية حصرية للشركة أو المرخصين لها.

لا يجوز نسخ أو تعديل أو إعادة إنتاج أو توزيع أو إعادة نشر أو تنزيل أو عرض أو إرسال أو بيع أو ترخيص أي جزء من الخدمة دون إذن كتابي مسبق منا.

نحن نأخذ انتهاكات حقوق الملكية الفكرية على محمل الجد. إذا كنت تعتقد أن محتوى على خدمتنا ينتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة.

أنت توافق على تعويض الشركة والدفاع عنها وإبراء ذمتها وإخلاء مسؤوليتها ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها وشركائها من أي وجميع المطالبات والمسؤوليات والأضرار والخسائر والتكاليف والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بـ: (1) استخدامك للخدمة؛ (2) انتهاكك لهذه الشروط؛ (3) انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية؛ أو (4) محتوى المستخدم الخاص بك.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون الشركة ومديروها ومسؤولوها وموظفوها ووكلاؤها وشركاؤها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح والبيانات، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للخدمة أو عدم القدرة على استخدامها.

في جميع الأحوال، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن جميع الأضرار والخسائر والأسباب الإجرائية المبلغ الذي دفعته للوصول إلى الخدمة خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة لأي مطالبة، أو مائة دولار أمريكي (100 دولار)، أيهما أكبر.

بعض الولايات القضائية لا تسمح باستبعاد أو تقييد المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية، لذا قد لا تنطبق القيود المذكورة أعلاه عليك.

يتم توفير الخدمة "كما هي" و"كما هي متاحة" دون ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. نحن لا نقدم أي ضمانات بأن الخدمة ستكون غير منقطعة أو خالية من الأخطاء أو آمنة تمامًا أو أنها ستلبي متطلباتك أو أن المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.

نحن لا نتحكم في محتوى الأطراف الثالثة المتاح من خلال الخدمة ولا نضمنه، ولا نتحمل مسؤولية أي محتوى أو مواقع إلكترونية أو خدمات تابعة لجهات خارجية يمكن الوصول إليها من خلال روابط من خدمتنا.

المدة

تبدأ هذه الشروط عند استخدامك الأول للخدمة وتستمر حتى إنهاء اشتراكك أو إنهاء هذه الشروط من قبلنا.

الإنهاء من قبل المستخدم

يمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت عن طريق اتباع تعليمات الإلغاء في حسابك أو الاتصال بدعم العملاء. سيكون الإنهاء ساريًا في نهاية دورة الفوترة الحالية الخاصة بك.

الإنهاء من قبل الشركة

يجوز لنا إنهاء أو تعليق حسابك ووصولك إلى الخدمة فورًا، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب مهما كان، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، انتهاك هذه الشروط.

آثار الإنهاء

عند إنهاء حسابك، قد تفقد الوصول إلى جميع البيانات والمحتوى المرتبط بحسابك. نحن لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ينجم عن إنهاء حسابك أو الوصول إلى الخدمة.

تهدف هذه الشروط إلى إدارة العلاقة بينك وبين الشركة. نحن نشجع على حل أي نزاعات بطريقة ودية.

في حالة وجود أي نزاع، ستحاول أنت والشركة أولاً حل النزاع بحسن نية من خلال المناقشة المباشرة والتفاوض قبل اللجوء إلى إجراءات قانونية رسمية.

أي دعوى قضائية تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط أو الخدمة يجب أن تُرفع أمام المحاكم المختصة في مصر، وتوافق على الخضوع للاختصاص الشخصي والمكان في تلك المحاكم.

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية، دون اعتبار لتعارض مبادئ القوانين.

نحتفظ بالحق في تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص. ستكون الشروط المعدلة سارية المفعول فور نشرها على الموقع.

سنبذل جهودًا معقولة لإخطارك بأي تغييرات جوهرية، مثل إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان المرتبط بحسابك أو وضع إشعار بارز على منصتنا. استمرار استخدامك للخدمة بعد نشر الشروط المعدلة يشكل قبولًا لتلك التغييرات.

القوة القاهرة

لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في الأداء الناتج عن أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، القضاء والقدر، أعمال السلطات المدنية أو العسكرية، الحرائق، الفيضانات، الزلازل، أعمال الشغب، الحرب، الإرهاب، وتعطل خدمات الاتصالات أو مرافق المرافق أو انقطاع التيار الكهربائي.

قابلية الفصل

إذا وجد أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب، فسيتم اعتبار هذا الحكم قابلاً للفصل عن هذه الشروط ولن يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ أي حكم متبقي.

التنازل

عدم ممارستنا أو إنفاذنا لأي حق أو حكم من هذه الشروط لن يعمل كتنازل عن هذا الحق أو الحكم. أي تنازل عن أي حق أو حكم لن يكون ساريًا إلا إذا كان مكتوبًا وموقعًا من قبل ممثل مفوض منا.

التنازل عن الحقوق

لا يجوز لك التنازل عن أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقة كتابية مسبقة منا. يمكننا التنازل عن حقوقنا بموجب هذه الشروط دون قيود.

الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين الشركة فيما يتعلق باستخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات سابقة أو متزامنة، سواء كانت مكتوبة أو شفهية، فيما يتعلق بموضوع هذه الشروط.

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على: